번호 제목
9 [폐카트리지] 폐카트리지 수거란?
고객님께서 사용하고 계신 잉크젯 프린터, 레이저 프린터 사용하시면서 다 쓴 제품(카트리지)을
매입하는 것을 말합니다. 매입하는 모델은 토너의 경우 판매용(정품)/비매품
(초기 장착용)/재생이며 잉크의 경우 정품/재생구분해서 매입을 하고 있습니다.

제품구매와 폐카트리지 매입은 별도로 진행이 되기 때문에 정확한 매입금액과
매입가능 여부 카트리지 확인은 http://www.peca4yo.com 에서 확인해보시기 바랍니다.
8 [폐카트리지] 어떤 종류의 폐카트리지를 매입하나요?
잉크 카트리지와 토너 카트리지이며 잉크의 경우 정품/재생을 구분하여 매입하고 토너의 경우 정품/재생/비매품으로 구분하고 있습니다.
카트리지에 따로 구멍을 뚫어 충전한 제품이나 파손된 제품은 폐카트리지라고 하여도 매입이 안 됩니다.
7 [폐카트리지] 내역서의 금액보다 적은 금액이 입금되었는데요?
금액이 적게 입금된 가장 큰 이유는 폐카트리지 내역서 접수시 정품/재생/비매품을 구분 안하시고 내역서를 출력하신
경우이시고 두 번째는 택배 배송시 물품이 파손되어 도착하는 경우입니다.

파손/금액이 없는 제품을 보내주셨을 경우 보내실 때 따로 메모가 없는 경우
폐카사요(www.peca4yo.com)에서 폐기처분을 하며 다시 돌려 받기 원하실 경우
택배 착불로 발송은 가능합니다.

다만 메모가 없음에도 불구하고 불량반송을 원하실 경우 제품은 동일하지만
고객님께서보내주신 제품이 발송이 안될 수 있습니다.
(따로 고객님별로 불량카트리지를 모와두지는 않습니다.)
6 [폐카트리지] 폐카트리지 포장은 어떻게 하나요?
고객님께서 매입시 접수했던 내역과 금액이 달라지는 요인중 카트리지 파손으로 인해 금액이 내려가는 경우가 대부분을 차지 합니다.
토너의 경우 정품박스나 에어쿠션이 있으시면 둘중에 하나를 이용(부피 최소화)하시고 없으시면 카트리지를 종류별로 쌓으신 후 배송중
움직이지 않도록 스펀지나 신문지로 공간을 채워주시면 됩니다.
5 [폐카트리지] 폐카트리지 발송은 어떻게 하나요?
폐카트리지 발송방법은 아래 주소에서 확인 가능합니다.
http://peca4yo.com/service/dis_use.php
4 [폐카트리지] 택배를 보냈는데 전화가 안와요
폐카트리지 수거 - 검수 - 완료 단계마다 따로 전화는 드리지 않습니다.
진행사항은 폐카사요(www.peca4yo.com)에서 확인하실 수 있습니다.
3 [폐카트리지] 택배를 보냈는데 제대로 갔는지 어떻게 확인하나요?
물품이 도착하게 되면 담당자분이 검수를 하고 검수한 결과를 인터넷에 등록하게 됩니다.
택배를 보냈는데 인터넷에 내역이 바로 뜨지 않는 이유는 보통 검수 후 내역이 일괄적으로
등록이 되기 때문에 택배 도착한 시점과 등록된 시점과 시간차이가 발생하기 때문입니다.
택배 도착 여부는 CJ택배회사 홈페이지에서 운송장번호로 확인 하실 수 있습니다.
검수 결과는 폐카사요(peca4yo.com) 마의페이지 상세보기에서 확인 가능하십니다.
2 [폐카트리지] 금액은 언제 들어오나요?
금액은 검수가 끝난 오후 5시나 익일 오전에 입금이 됩니다.
1 [폐카트리지] 금액이 0인 품목은 뭔가요?
금액이 0으로 나와 있는 품목은 매입 가격이 없는 제품입니다.